1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
El sitio web https://bmwused.com.mx (en adelante, “el Sitio”) es operado por BMW USED. Para efectos de la protección y tratamiento de sus datos personales, se señala como domicilio el ubicado en: Cisnes #57, Lago de Guadalupe, Estado de México, C.P. 54760.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Para llevar a cabo las operaciones de venta y gestión de clientes, recopilamos la siguiente información:
- Registro de Cuenta: Al crear una cuenta en nuestro Sitio, almacenamos su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. Esta información es necesaria para identificarlo como cliente y agilizar sus futuros procesos de compra.
- Datos de Facturación y Envío: Durante el proceso de compra (Checkout), recopilamos su dirección completa, número telefónico y detalles fiscales en caso de requerir factura, con el único fin de procesar el pedido y realizar la entrega de los productos o servicios adquiridos.
- Transacciones Financieras: Es importante destacar que BMW USED no almacena ni tiene acceso a los datos de sus tarjetas de crédito o débito. El procesamiento de los pagos se realiza de manera externa y segura a través de la plataforma Mercado Pago, la cual cuenta con sus propios estándares de cifrado y protección de datos.
3. POLÍTICA DE COOKIES
Nuestro Sitio utiliza cookies técnicas esenciales para el funcionamiento de la tienda:
- Gestión de Carrito: Utilizamos cookies para recordar los productos que ha añadido a su carrito de compras mientras navega por el Sitio.
- Sesión de Usuario: Cuando inicia sesión, instalamos varias cookies para guardar su información de acceso y sus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona “Recordarme”, su sesión perdurará durante dos semanas.
- Seguridad: Instalamos cookies temporales para determinar si su navegador acepta estas tecnologías y para prevenir intentos de acceso no autorizados a su cuenta.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
Sus datos pueden ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de Pago: Los datos necesarios para procesar su pago son enviados de forma cifrada a Mercado Pago.
- Servicios de Mensajería: Compartimos su nombre y dirección de entrega con las empresas de logística encargadas de enviar su pedido.
- Requerimientos Legales: Cuando sea solicitado por una autoridad competente bajo el marco legal vigente.
5. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
- Usuarios Registrados: Almacenamos la información personal proporcionada en su perfil de usuario de forma indefinida mientras la cuenta permanezca activa. Usted puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto su nombre de usuario).
- Historial de Pedidos: Conservamos la información de sus compras durante los periodos exigidos por las leyes fiscales y contables en México.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso, alteración o pérdida no autorizada. Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento por motivos de verificación de identidad.
7. SUS DERECHOS (DERECHOS ARCO)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho en todo momento a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificar su información en caso de que sea inexacta.
- Cancelar el uso de sus datos o solicitar la eliminación de su cuenta.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de atención publicados en el Sitio. Esto no incluye aquellos datos que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.